Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как Rakete Technologies OÜ обрабатывает персональные данные в системе учета рабочего времени Terake: в веб-приложении app.terake.com, мобильных приложениях Terake, коннекторах Terake для ИИ-ассистентов и на сайте terake.com.
1. Кто мы
Rakete Technologies OÜ
Регистрационный код 17223098, номер плательщика НДС EE102851830
Эл. почта: info@terake.com
Terake используют компании (наши клиенты) для учета и планирования работы своих сотрудников. В отношении данных, которые компания-клиент вносит в Terake о своих сотрудниках и работе, контролером данных является компания-клиент, а Rakete Technologies OÜ является обработчиком, действующим по указаниям клиента на основании договора между нами. В отношении наших собственных отношений с клиентами, учетных записей и входа в систему, сайта и маркетинга контролером данных является Rakete Technologies OÜ.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Данные учетной записи: имя, имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона, пароль,язык, роль и права, а также компания и отдел пользователя. Если клиент их использует: личный код, номер сотрудника в других системах клиента, почасовая ставка, PIN-код или карта для заводских терминалов.
- Рабочие данные: записи о выполненной работе (время начала и окончания, вид работы, рабочий объект или поле, машина, материалы, примечания, фотографии), задания, графики, отсутствия, подписанные документы и история изменений этих записей.
- Данные о местоположении: местоположение мобильного устройства во время выполнения работы (см. раздел 4), а также местоположение и другие телеметрические данные машин, получаемые от поставщиков систем слежения за транспортом клиента.
- Данные устройства и технические данные: модель устройства и версия операционной системы, версия приложения, идентификатор устройства, токен push-уведомлений, IP-адрес, тип браузера, события входа в систему и отчеты об ошибках.
- Данные от поставщиков входа: см. раздел 5.
- Разговоры с ИИ-ассистентом: вопросы, заданные ИИ-ассистенту Terake в веб-приложении, и его ответы (см. раздел 6).
- Контактные данные, которые вы отправляете нам через сайт или по электронной почте.
3. Для чего и на каком основании мы обрабатываем данные
- Для предоставления Terake компании-клиенту и ее пользователям: учет и планирование работы, расчет рабочего времени, отчеты, учет обслуживания и полевых работ (от имени клиента; для нас — исполнение договора).
- Для создания и защиты учетных записей, входа в систему, предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности сервиса (законный интерес в безопасном сервисе; исполнение договора).
- Для поиска и исправления ошибок и развития сервиса (законный интерес).
- Для ответов на вопросы и поддержки пользователей (законный интерес; исполнение договора).
- Для информирования клиентов об обновлениях, кампаниях и событиях (согласие или законный интерес в отношении существующих клиентов; от рассылки можно отказаться в любое время).
- Для выполнения обязанностей, предусмотренных законом, например требований бухгалтерского учета и запросов государственных органов (юридическая обязанность).
Мы не продаем персональные данные и не используем их для создания рекламных профилей.
4. Разрешения мобильного приложения и местоположение
- Местоположение, в том числе в фоновом режиме: приложение Terake использует местоположение устройства только во время выполнения работы пользователем — с момента начала работы до ее завершения. Местоположение используется для записи места выполнения работы, проверки работы и отображения руководителям клиента, где выполняется работа. На iOS приложение получает местоположение во время выполнения работы даже тогда, когда приложение закрыто или экран выключен, и iOS в это время показывает индикатор использования местоположения. На Android местоположение определяется при начале и завершении работы и с определенным интервалом во время ее выполнения. Если работа не выполняется, приложение не собирает местоположение. Интервал устанавливает компания-клиент.
- Камера и фотографии: только когда пользователь добавляет фотографию к записи о работе или к сообщению о неисправности.
- NFC: для входа в систему или записи работы прикосновением карты или метки.
- Телефон: для звонка на номер, показанный в приложении, когда пользователь нажимает на него.
- Движение (iOS): для уточнения отслеживания местоположения во время работы.
Разрешения можно в любое время отозвать в настройках устройства; после этого некоторые функции перестанут работать.
5. Вход с учетной записью Google, Microsoft или Apple
Если Terake предлагает вход с учетной записью Google, Microsoft или Apple, мы получаем от этого поставщика ваше имя, адрес электронной почты, сведения о том, подтвержден ли адрес электронной почты, и уникальный идентификатор вашей учетной записи. Мы используем эти данные только для того, чтобы найти вашу существующую учетную запись Terake по адресу электронной почты и выполнить вход. С вашей учетной записью Terake мы сохраняем только идентификатор учетной записи поставщика; мы не получаем ваш пароль и не запрашиваем доступ к вашей почте, файлам, контактам или другим данным этой учетной записи. Вход с адресом электронной почты, для которого нет учетной записи Terake, отклоняется, а попытка регистрируется в целях безопасности. Если вы используете функцию Apple «Скрыть e-mail», Apple передает нам вместо вашего настоящего адреса адрес-посредник, и вход работает только в том случае, если этот адрес связан с вашей учетной записью Terake. Удалить связь можно, обратившись к администратору Terake вашей компании или по адресу info@terake.com, либо в настройках вашей учетной записи Google, Microsoft или Apple.
Использование и передача Terake информации, полученной через API Google, соответствуют Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use. Данные, полученные от Google, Microsoft или Apple, не передаются другим лицам, не используются для рекламы и для обучения моделей искусственного интеллекта.
6. ИИ-ассистенты и коннекторы
Terake можно использовать вместе с ассистентами на основе искусственного интеллекта (ИИ). В любом случае ассистент работает с правами собственной учетной записи пользователя в Terake: он видит только те данные, которые разрешено видеть этой учетной записи, и не может изменять данные.
- ИИ-ассистент Terake в веб-приложении. Пользователи, которым предоставлен доступ к ассистенту, могут задавать в веб-приложении вопросы о данных Terake. Вопрос, данные Terake, необходимые для ответа, и ответ передаются для обработки компании Anthropic PBC, поставщику ИИ-моделей Claude. Разговоры хранятся в Terake ограниченное время, после чего удаляются.
- Коннекторы для Claude, ChatGPT и других ИИ-ассистентов (MCP). Пользователь может подключить своего ИИ-ассистента к Terake через MCP-сервер Terake (mcp.terake.com). Пользователь входит в систему на собственной странице входа Terake, и ассистент не получает пароль пользователя от Terake. MCP-сервер передает каждый запрос в Terake и возвращает ответ ассистенту, не сохраняя его, а Rakete Technologies OÜ не получает и не хранит разговоры пользователя с ассистентом. Данные, полученные ассистентом, становятся частью разговора пользователя и обрабатываются поставщиком ассистента (например, Anthropic или OpenAI) на условиях, действующих между пользователем и этим поставщиком. Пользователь может в любой момент прекратить доступ, отключив коннектор в настройках ассистента.
7. Кто получает данные
Внутри компании-клиента данные видят пользователи в соответствии с правами, предоставленными им клиентом. Мы пользуемся услугами поставщиков для хостинга, резервного копирования, электронной почты, мониторинга ошибок, карт, входа в систему, уведомлений, статистики использования и обработки с помощью ИИ. Они обрабатывают данные только по нашим указаниям и обязаны защищать их не хуже, чем предусматривает настоящая политика.
По указанию клиента данные также передаются в системы, которые клиент подключает к Terake, например поставщикам систем слежения за транспортом и топливных карт, в бухгалтерские программы и в государственные регистры Эстонии (например, PRIA и Налогово-таможенный департамент). Государственным органам мы раскрываем данные только в случаях, предусмотренных законом.
8. Как долго мы храним данные
Мы храним персональные данные только до тех пор, пока они необходимы для целей, описанных в настоящей политике, или пока этого требует закон. Данные учетных записей и рабочие данные хранятся, пока компания-клиент пользуется Terake и сохраняет их. Удаленные данные хранятся ограниченное время, чтобы удаление можно было отменить, после чего удаляются безвозвратно. Журналы, разговоры с ИИ-ассистентом и резервные копии хранятся ограниченное время, после чего удаляются; резервные копии используются только для восстановления сервиса после сбоя.
9. Удаление учетной записи и данных
Учетные записи пользователей Terake создает и управляет ими компания-клиент. Чтобы удалить свою учетную запись или данные, обратитесь к администратору Terake вашей компании, который может удалить ее в Terake, или напишите на info@terake.com с адреса электронной почты вашей учетной записи. Мы подтвердим запрос и удалим или анонимизируем данные — если данные принадлежат работодателю, то совместно с ним, — за исключением данных, которые необходимо хранить по закону (например, данные учета рабочего времени и бухгалтерского учета). Администратор компании может удалить всю учетную запись компании в настройках компании Terake.
10. Ваши права
Вы имеете право запросить доступ к своим персональным данным, исправление неверных данных, их удаление, ограничение обработки и копию своих данных в машиночитаемом виде, возразить против обработки, основанной на законном интересе, и отозвать данное согласие. По данным, которые ваш работодатель внес в Terake, обращайтесь в первую очередь к работодателю; мы поможем ему ответить. Вы также можете обратиться к нам по адресу info@terake.com. Вы имеете право подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) или в надзорный орган своей страны.
11. Файлы cookie и аналогичные технологии
Страница входа Terake использует сеансовый файл cookie, который сохраняет вход и защищает форму входа. Веб-приложение хранит токены входа в сеансовом хранилище браузера, а выбранный язык — в файле cookie, и использует сервисы статистики использования и карт, которые могут устанавливать собственные файлы cookie. Сайт terake.com запрашивает согласие перед установкой файлов cookie, не необходимых для его работы.
12. Безопасность и конфиденциальность
Rakete Technologies OÜ принимает административные, технические и физические меры для защиты персональных данных: данные передаются по зашифрованным соединениям, доступ имеют только уполномоченные лица, а пользователи видят только те данные, которые позволяют их права. Вся информация, которую клиент вводит в информационную систему, является конфиденциальной. Информация не считается конфиденциальной, если она общедоступна.
13. Дети
Terake — рабочий инструмент для компаний и не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.
14. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую политику конфиденциальности. Действующая версия всегда опубликована на этой странице с датой последнего обновления. О существенных изменениях мы сообщаем клиентам.
Вопросы о политике конфиденциальности или обработке данных: info@terake.com
Последнее обновление: 28.10.2026